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상황
한 고객이 새 에이전시에 콘텐츠 사이트 유지보수를 요청하지만, 여러 자격 증명의 유일한 보유자는 여전히 이전 에이전시입니다.
접근 기록 누락으로 시작해 제한된 운영 합의로 끝나는 예시적 인수 시나리오입니다.
이 시나리오는 계획 연습입니다. 목적은 구성이나 변경 전에 승인 및 운영상의 공백을 가시화하는 것입니다.
내려야 할 결정
- 브리프에 비밀 정보를 수집하지 않고 알려진 내용을 기록하십시오.
- 고객 승인자, 서버 국가, 유지보수 경계 및 복구 담당자를 합의하십시오.
- 이전 접근 권한을 취소하기 전에 제한된 업데이트 또는 복원 작업을 리허설하십시오.
팀이 기록하는 내용
| 결정 | 중요한 이유 | 검증 |
|---|---|---|
| 브리프에 비밀 정보를 수집하지 않고 알려진 내용을 기록하십시오. | 고객과 운영자에게 동일한 시작 범위를 제공합니다. | 지정된 담당자를 할당하고 관찰된 결과 또는 미해결 공백을 기록하십시오. |
| 고객 승인자, 서버 국가, 유지보수 경계 및 복구 담당자를 합의하십시오. | 운영 경계와 승인 경로를 검토 가능하게 만듭니다. | 지정된 담당자를 할당하고 관찰된 결과 또는 미해결 공백을 기록하십시오. |
| 이전 접근 권한을 취소하기 전에 제한된 업데이트 또는 복원 작업을 리허설하십시오. | 다음 변경 또는 인계를 위한 확인 가능한 기록을 남깁니다. | 지정된 담당자를 할당하고 관찰된 결과 또는 미해결 공백을 기록하십시오. |
명확한 결과
이 사례는 수용된 인벤토리와 미해결 격차로 끝나며, 완료된 마이그레이션 서비스를 주장하지 않습니다.